Central de ajuda
Respostas rápidas. Não achou? Escreva para prismbooth@outlook.com.
O teste grátis tem limite?
Não tem prazo nem limite de fotos: o programa é completo. A diferença é que as fotos saem com a marca d’água “PrismBooth · demonstração” até você entrar com uma conta com plano ativo.
Quais câmeras funcionam?
Câmeras Canon compatíveis com o EDSDK, como R100, T5 e 60D, controladas direto pelo programa (não como webcam). O suporte a Nikon e Sony está no nosso planejamento.
Quais impressoras funcionam?
Qualquer impressora instalada no Windows: fotográficas como DNP, Mitsubishi, Citizen e HiTi, ou impressoras comuns. Na DNP, o programa ainda faz o corte da tirinha em 2 polegadas sozinho, lê quanto papel resta e avisa quando está acabando.
Preciso de internet no evento?
Não para fotografar e imprimir. O QR code aparece na hora; as fotos sobem quando houver internet. A licença funciona até 30 dias sem conexão.
Em quantos computadores posso usar?
Depende do plano: 2 computadores no Evento, Mensal e Anual, e 5 no Pro. Trocou de computador? Desconecte o antigo pelo painel e entre no novo.
Como pago?
Pelo Asaas, com Pix, cartão de crédito ou boleto. A conta é liberada assim que o pagamento é confirmado.
Posso cancelar o plano mensal?
Sim, quando quiser, sem multa. O plano vale até o fim do mês já pago.
O que acontece quando o plano vence?
O programa continua funcionando, mas as fotos voltam a sair com a marca d’água. Renovando, tudo volta ao normal na hora, sem reinstalar.
As animações do Espelho Mágico vêm junto?
O programa trabalha com as suas animações: você importa os vídeos e ele encaixa cada um na etapa certa da sessão.
Onde ficam as fotos dos convidados?
No computador da cabine e, com a entrega pela nuvem, numa área segura do PrismBooth para o convidado baixar pelo link. Veja a Política de privacidade.